Política de envío y devoluciones

Políticas de Envío y Devolución

En Bronze Skin, nos preocupamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, garantizando que nuestros productos lleguen a tus manos de manera eficiente y en perfectas condiciones. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío y devolución:

Política de Envío

Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles.

• Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a la disponibilidad del producto, condiciones climáticas o eventos externos.
• Durante promociones o alta demanda, los plazos podrían extenderse ligeramente.

Seguimiento del Envío
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío
Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de nuestros canales de atención para ayudarte a resolver el inconveniente.

Política de Devolución

Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original intacto.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los  5 días posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de Devolución

1. Solicita tu devolución: Escríbenos a nuestros canales de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Revisión del caso: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará sobre los pasos a seguir.
3. Envío del producto: Deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
4. Reembolso o cambio: Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el cambio o el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato al 3196139687 o a través de nuestros canales de atención. Nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarte sin costo adicional.

Canales de Contacto

Para cualquier duda, seguimiento de pedidos, devoluciones o cambios, comunícate con nosotros:

• Correo electrónico: daniela_n_m@hotmail.com
• Teléfono: 3196139687

Gracias por confiar en Bronze Skin, tu aliado perfecto para cuidar tu piel mientras disfrutas del sol con estilo y seguridad.